Консультации телефону горячей линии на вопросы социального и пенсионного обеспечения с начала года получили 9149 жителей республики.
Ежедневно на одного оператора горячей линии приходится до 100-150 звонков. Самая большая нагрузка на линию бывает, как правило, в утренние часы. Также определенный наплыв звонков отмечается в первые рабочие дни недели - понедельник и вторник, и в единый день зачисления выплат и пособий семьям с детьми.