«Московский комсомолец в Калмыкии» вчера сообщил, что, по словам министра цифрового развития РК Алексея Этеева, элистинская городская поликлиника подключена к виртуальной телефонии через Интернет, что позволит организовать бесперебойную работу многоканального номера.
То же самое сегодня подтвердил и региональный минздрав, подчеркнув, что сделано это исключительно «в рамках поручений Главы региона и для оптимизации качества обслуживания населения».
По данным ведомства, «виртуальная АТС» включает в себя стационарный и два мобильных телефонных номера неотложной помощи, переведенных в формат виртуальных и объединенных цифровой станцией на облачном сервере провайдера.
Он в свою очередь дает возможность принимать одновременно большое количество звонков и при необходимости переадресовывать их на стационарные и мобильные телефоны, а также вести запись разговоров. Вся информация по звонкам – аудиозаписи и статистика обращений – хранится на защищенных серверах.
Номера службы неотложной медицинской помощи, извещает минздрав, остались прежними: 88472242111, +79961105836 и +79613953150
Принятые вызовы, а в день поступает до 180 звонков, оперативно передаются дежурным медицинским бригадам, которые выезжают на дом к пациенту.
Сразу же после этой публикации пользователь инстаграма @nastyabambusheva написала: «Не можем дозвониться ни по одному номеру. Неделю ждали результатов повторных анализов, пришел положительный результат, врачей нет, дозвониться никуда не можем. Полный бардак». @minzdravrk ей ответил: «По результатам нужно звонить в другое Отделение 8(937)4605427, 8(961)3951036. Сейчас там вновь привлечены студенты, которые прозванивают по результатам анализов. Примите во внимание, что сейчас пришло большое количество исследований, которые обработали 4 республиканские лаборатории и астраханская. Поэтому время оповещения увеличилось. Неотложная Служба отвечает за другое направление». @svetlanaom08: «А зачем? Если, по словам главы РК, вирус победили???? (женщина, видимо, имела в виду новый видеоролик со вчерашнего мероприятия в Москве, где Хасиков своим заявлением о том, что Калмыкия ковид победила, вновь ввел народ в ступор). Вот и не берут трубки, а население не в курсе». С ней согласна @klavdiia3853: «Нигде не берут трубку». @qwerty08love: «В 112 надежнее». А @man_san789 советует: «Звоните на горячую линию минздрава России».
